İLETİŞİM

Her iş bir teşhis görüşmesiyle başlar.

İlk görüşmede şirketin hangi alanda sızdırdığı konuşulur; ardından KOPAR ölçülebilir bir çalışma planı çıkarır — zincirin ilk durağından başlayarak. Görüşme bir satış sunumu değil, ilk teşhistir.

UYGUNLUĞU BİRLİKTE BAKALIM

E-posta ve telefon burada yayımlanacaktır; iletişim kanalları yayın öncesi son hâliyle eklenir.

KİME UYGUN

Bu çalışma kimin işine yarar

Her firmaya uygun değil. Aşağıdaki tarif size benziyorsa görüşmeye değer; benzemiyorsa KOPAR bunu ilk görüşmede söyler.

Uygun

Üretim yapan, sahası olan şirket
Büyümüş ama süreçleri büyümeye yetişmemiş yapı
Kararı verecek kişi masada oturuyor
Ölçülmeye ve kayda geçirilmeye açık

Uygun değil

Rapor isteyen ama uygulamayı istemeyen yapı
Kararın sahibinin belirsiz olduğu ortam
Sahaya inilmesine kapalı işletme
Hızlı ve kalıcı olmayan çözüm arayanlar

Bu tarif taslaktır — hedef firma profili yayın öncesi netleştirilecektir.

TEŞHİS GÖRÜŞMESİ

İlk görüşmede ne konuşulur

Görüşme bir tanıtım sunumu değildir; dört soruyla başlar ve cevapları doğrudan ilk teşhis notuna yazılır. Sorular şirketi övmek için değil, kaçağın yerini bulmak için sorulur.

GÖRÜŞMENİN İÇİNDEN dört soru · akar · üstüne gelince ya da DURDUR ile durur

SORU 1

Altı alandan hangisinde sızdırıyorsunuz?

konum · değer · akış · yetenek · ritim · anlam

SORU 2

Kararı verecek kişi masada oturuyor mu?

sahibi belirsiz karar, kimsenin sorumluluğunda değildir

SORU 3

Bugün neyi ölçüyorsunuz — ve o sayı ne zaman ölçüldü?

taban çizgisi olmayan iyileştirme iddia olarak kalır

SORU 4

Bu yıl neye HAYIR dediniz?

konum kararı, reddedebildiğin işle ölçülür

1 / 4

KESİT — GERÇEK GÖRÜŞME AKIŞINDAN

İLK ÜÇ ADIM

Görüşmeden sonra ne olur

1

Teşhis görüşmesi

Şirketin hangi alanda sızdırdığı konuşulur; ön okuma yapılır.

ÇIKTI: ÖN TEŞHİS NOTU

2

Saha günü

İş olduğu yerde görülür; mevcut durum kayda geçer.

ÇIKTI: SAHA TEŞHİS NOTU

3

Çalışma planı

Kapsam, takvim ve ölçüt seti yazılır; zincirin ilk durağı açılır.

ÇIKTI: ÖLÇÜLEBİLİR PLAN

ZİNCİRİN TAMAMI — altı durak, altı teslim